傲友软件通过全面科学的市场调研，自主研发的珠宝行业会员管理系统，是国内第一家将客户关系管理融入到会员管理系统并结合专业的珠宝行业管理，形成针对性更强的行业会员管理软件。同时歌云公司首创的Ribbon操作界面，界面人性化，操作更简便，提高企业的管理效率。
   

    竞争的激烈，导致珠宝行业更多地注重于客户关系管理，加上会员积分制度的运用，提升客户服务质量，维护企业品牌形象，老顾客的忠诚度和会员营销策略使企业的业绩可以保持持续增长。 
    

    傲友珠宝行业会员管理系统从营销的角度，坚持以“客户为中心”，为客户提供更加全面细致的服务，强化客户关系管理。支持多种积分促销手段，如：消费多级积分、会员促销、商品促销、转介绍多重积分、限时促销、积分转换、积分兑换等，并系统详细地分析营销成果、分析经营状况，帮助企业制定成功的营销计划。  
   

    综合管理、商品管理、权限组管理、部门人员管理、系统安全
   

    连锁企业，数据实时共享，各分店联网，总部统一管理，远程网络全国连锁
   

    通过系统建立会员数据档案，掌控会员详尽资料，全方面开发客户资源   

    软件系统，不仅可以记录会员的卡号，姓名，会员等级、电话号码、住址等基本信息，并可详细记录每次与会员回访的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等，使企业全面掌控会员全方位多角度信息，掌握顾客的需求，为建立良好长期的客户关系网打好基础。 
   

    会员等级制度，对核心会员加强管理，预防会员流失而造成损失

    根据会员为企业带来的利润和消费潜力的不同，对会员进行等级管理。如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分，并通过数据的统计分析，了解不同等级会员的信息，对不同等级的会员给予不同的消费和服务权限，加强与会员的联系，建立长久良好的客户关系，防止会员流失。
   

    强大的会员积分管理，满足企业复杂多变的积分制   

    制定多样化的积分制度：珠宝行业各个产品类别的成本利润不同，根据产品类别设置不同的积分制度，高利润返高积分给会员。
    1、商品类型积分
    据各个商品类型的利润成本不同，设置不同的积分制，如：
    钻饰，会员消费一元获得2积分；
    黄金饰品，会员消费一元获得1积分；
    铂金饰品，会员消费一元获得1.5积分；
    工艺品，会员消费一元获得1积分；

    2、会员促销
    设置不同会员卡的不同积分系数，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。
    如：银卡会员为:基础积分*1.2倍，
        金卡会员积分为：基础积分*1.5倍，
        钻石卡会员积分为:基础积分*2倍。

    3、限时促销
    设置在一段时间区间里进行积分促销。例如：圣诞节期间：12月24日-12月25日，进行促销活动，可设置这段时间的积分为原有的几倍，来促进顾客消费。

    4、商品促销
    对于一些特殊商品，进行促销，设置购买某商品，赠送一定的积分。例如：某公司推出新产品，当会员购买该产品时，除获得应得的积分外，另额外赠送100积分。这样达到对该商品进行促销的目的，扩大销量。

    5、积分转换
    会员获得积分到一定量的时候，可以设置将会员的会员卡自动升级到更高级别。例如：会员积分在1000分-2000分，将普通会员转至银卡会员；会员积分在2001分-6000分，转至金卡会员；会员积分在6001分以上，升级为钻石卡。

    6、积分兑换
    积分兑换商品：累计积分数可兑换奖品/商品。
    积分换除商品以外的物品，如达到一定数量的积分可用做现金使用，购买商品等。

    7、介绍人多级积分
    介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。
    其他情况赠送积分
    可赠送一些特殊情况的积分，例如：注册会员赠送、参加企业活动赠送、会员特殊消费赠送等多种情况的积分。
   

    商品分类管理与销售分析
    灵活建立商品类型，在系统里对商品进行分类管理，数据直观清晰，同时通过销售数据的统计，获得商品销售排名、走势图、商品类型销售分析、会员销售排名等；
   

    掌握行业商品价格走势
    珠宝价格瞬息变化，需要及时了解各个商品走势图，按年、月、周、日各个类别的销量走势，根据这些数据分析安排进货与发货；
   

    会员营销分析
    全方位地分析会员的消费动态、消费特征、掌控会员丰富资源。
    会员卡分类统计分析：了解哪种会员类型最受客户欢迎。
    会员开卡趋势：会员开卡数及消费量的分析。
    新会员发展趋势：了解新会员发展动态。
    会员最近消费趋势：按不同时间分析会员消费总量。
    会员所属业务员分布：了解业务员的业绩。
    会员性别、年龄分析：分析企业会员的基本特征。
    会员地区（所属区域）分布：分析营销策略的区域分布，选择合适的营销地点。
    会员卡转介绍排名：会员介绍新会员加入，这类会员的排行榜。
    会员流失预警：查询出超过某段时间没有来消费的会员情况。
    会员信用预警：分析出会员用信用透支后一段时间内没有还款的情况。
    会员消费预警：设置消费周期来了解会员消费情况，及时给出警报。
   

    消费统计分析
    使企业及时了解商品销售动态，商品的利润、成本，掌控企业经营状况。
    商品类型销售分类统计：以图表的形式按不同商品种类分析成本、利润、销量等信息。
    销售趋势分析：按年、季度、月、周、日不同的时间区间分析商品的销售趋势，及其利润与成本。
    商品分类销售分析：分析各个商品的成本、利润及销量。
    人员销售排名：分析业务员销售商品的业绩。
    商品销售排名：分析各个商品的成本、利润及销量，并列出各个商品的详细信息。
    商品库存预警：设置商品库存预警日期，了解哪些商品需要及时补货。
    商品送货提醒：了解哪些商品需要送货，以及送货的日期、业务员及会员信息

   我们提供专业的增值服务，以及永久的标准服务；

    标准服务：
    1、软件任何BUG，在第一时间响应，永久免费升级；

    2、电话咨询进行技术支持永久免费；

    3、提供专业的软件运营环境的咨询服务，永久免费；

    增值服务：
    1、首次软件远程安装及远程培训。（48小时进行安装培训服务）；

    2、专业技术工程师售后安装、培训；

    3、数据库维护与数据安全保障;

    4、服务器运行的网络环境检查与排除;

    5、服务器运行的硬件问题排除;

    6、客户端软件维护;

    7、同版本号免费终身升级；跨版本补差价；

    8、针对系统由建设性的建议可考虑采纳；

    专人专项服务
    针对大客户系统总金额在50万以上的客户或有特殊需求的客户，可配备服务专员；专人技术工程师全程服务。

    专属服务电话及IM沟通。

    工作日0时间等待、夜间1小时内响应、国历假日3小时内响应。

    服务期内不计次数上门及培训。

当前许多的公司均在开展连锁店积分业务，以达到统一宣传形象、促销手段，促进提升销售额的目的。通常的操作方法是为各家连锁店装备积分卡管理系统和相关设备，并通过网络连接由总部统一管理。总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系统，通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动，扩大和强化加盟商家的客户群，为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度，最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。

2、需求描述

连锁店会员(积分)管理系统的总体需求为：具备灵活的积分设置，能按时间、消费额、会员等级等条件自动计算积分；多样准确的统计管理职能；同时能够向总部实时或定期传输客户的消费数据；系统安全可靠；购置和运营维护成本低；可持续发展各个连锁加盟商。

总部要求能实现以下的功能：

      集中维护管理各分店

      随时了解各分店会员消费金额、积分明细

      根据会员分析与销售分析，制定统一的营销方式、促销方式

      集中管理客户资源，掌握客户消费动态。

      提升公司总体的品牌形象

各加盟商家统计业务将要求能实现以下的功能：

      快速便捷处理日常会员消费业务

      随时了解本店的经营状况、会员消费情况

      将数据汇总至总公司

      商品管理、帐务管理，全面管理店里业务

3、系统技术要求

      系统稳定性高

      数据安全性高，涉及到客户资料、客户账户金额与消费记录，要求数据的存储、传输加密，保证数据的安全性。

      高度可扩展性，用于随时增加或减少加盟商

      查询方便、分析强大、且易用

实现效果图：