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连锁企业营销策略的制定及忠实客户的维护
发布时间:2014-05-28 资料来源:转载
 

随着越来越多资本雄厚的连锁企业进入我国消费市场,市场的竞争变得愈加激烈。要想在如此激烈的市场竞争中生存并取得发展,这就要求企业对其所拥有的消费者进行科学、有效的管理,以便及时收集消费者的相关信息及需求信息,并在此基础上制定相应的营销策略来满足消费者的需求,最终使企业拥有属于自己的一个稳定、忠实的客户群体。只有这样才能最大限度保持现有的顾客不丢失,并在此基础上来吸引更多的顾客,扩大销售范围以实现在竞争激烈的市场中盈利的目的。

目前大多数零售企业采取会员制的方式来实现上述目的。但在具体操作过程中,由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动,人工操作费时费力,差错频繁。为了加快信息处理速度,缩短交易的认证时间和避免差错,会员卡管理软件的使用和对于会员卡的管理就变得势在必行。会员卡管理软件也正是为了满足这样的需求而开发设计的。

傲友会员卡管理软件支持各种会员卡服务、会员卡积分规则的设定和会员储值积分组合设定,方便企业定制各种会员卡积分营销计划。企业可以根据会员消费的时间、门店,或者按照会员卡的种类、消费的商品等进行各种会员积分管理计划,自定义各种积分规则搭配使用。同时,傲友会员卡管理软件可以根据积分卡系统内预先设置的积分规则,实时的为会员记录积分和兑换积分,会员储值积分系统为会员提供丰富的营销活动,满足企业大大小小的积分会员制营销策划的实施。

软件可以有多个使用者共用,每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容;经理主要是查询、统计营业收入情况;财务主要是统计一些报表,方便作帐;总经理是超级用户,拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块,分别交给不同的人员管理,这就相当于分工合作,如果某个环节出了错,就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内,这样就减少了要从一查到十的大工程,同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯,让企业逐步走向系统化、完善化,让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。

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