连锁便利超市盛行，品牌多种多样，竞争异常激烈，那么商家如何才能拥有自己的固定客源，怎样才能在众多连锁超市中占有领先地位。笔者认为，首先店面装潢和货架陈列特别重要，要给顾客一进入就特别温馨，陈列精致的商品配以美观的设计，充足的照明，干净的地面使得购物环境明亮、大方、紧凑而温馨。这些我们可以借鉴一下台湾的便利连锁店，台湾多数店铺其实面积并不大，但在店面和装潢和货架陈列上特别讲究，更多的从视觉艺术上吸引顾客消费。

外观设置好之后，最重要的还是超市的服务与商品的质量。员工是企业的门面，员工的素质代表着企业的素质。商家在员工培训、服务礼仪方面一定不能忽视，一定要全方位让顾客感受到宾至如归的氛围。顾客是企业最有利的宣传手段，比如顾客A来店消费，A带B过来消费，B再带C过来消费，这样就会是一个源源不断的过程，所以员工的服务和顾客的维护至关重要。

在老顾客的维护方面，商家可以采取一些会员营销的模式，比如使用会员卡管理软件，会员办理一张卡，在旗下任何一家分店都可以进行消费，会员储值、消费、积分均在软件里面录入，方便会员消费的同时更能提升员工的办事效率。管理者也可以随时查询各个分店各个业务员的销售情况以及商品的出库入库情况。在会员营销方面，理念要创新，管理要注意细节，只有独具匠心的创新理念，加上细致精心的管理，一个企业才能做得更强更大，走的更远。

傲友软件主营：
会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统

联系我们：
联系电话:4006-027-100 027-85512352 公司传真:027-85511511-8009

转载请注明来自：傲友软件 www.ofyoo.com