真正将一个连锁服务品牌永续经营，内在驱动力还是真正被客户认可的价值，在汽车服务业相比餐饮有更宽泛的业务半径，服务流程也更加不标准化，消费频率不够高，对技术的个性化需求更强烈，我们知道越不标准的产品或服务，就越需要灵活的决策机制，以满足客户随机的灵活的要求。一旦形成数家甚至更多的连锁店，由于管理体系不稳定，可能会导致两种结果：一是管理太松，导致服务质量严重下滑，二是控制太紧了，导致对客户的响应不灵活。

汽车销售连锁企业之所以遭遇如此尴尬，其中的原因是多方面的。但作为汽车销售市场的多种形式之一，连锁经营仍有其不可替代的优势。汽车销售主要包括几种形式，一种是一些资本规模比较小的经销商租借大型汽车市场的摊位或者某个店面开展面对客户的直接销售。这种模式对于经销商来说投资规模较小，但是相对的单车获利空间也较小。采用这种模式的优点是店铺集中程度高，有利于形成规模性的汽车市场，从而可以更大程度吸引消费者，但其缺点在于市场价格竞争激烈，甚至会造成无序竞争，导致经销商存在一定的生存压力，变动性较大。另外，由于场地等因素，这种模式无法给消费者提供良好的售后服务，容易导致消费者在购车前后产生诸多不信任因素。

而另一种是眼下非常时髦的品牌专卖店。由于投资规模大，属于汽车生产厂家的“嫡系部队”，专卖店可获得厂家的销售政策及热销车辆的优势，但厂家对价格管理很严格，而且由于是专一品牌销售，车型相对较为单一，所以不便于消费者进行全面比较。

因此，汽车连锁经营店模式，由于采用规模型汽车超市的形式，经销商通过连锁加盟或单独投资建设一些具有一定规模的汽车综合销售店铺，实施多品牌的同店销售，既能够给消费者提供一个相对较好的购车环境，同时也可以使消费者在一个店内参考和比较大多数品牌和款式的车型。

不过，汽车连锁经营要想真正发展壮大起来，还有许多经验和技巧需要学习。一套对应的汽车行业连锁店管理系统非常必要，通过会员管理软件将所有客户统一管理，这才更方便品牌宣传及客户服务。有关人士就表示，在市场经济环境中，企业只有靠品牌实力和服务质量立身。汽车连锁经营企业也只有在服务与品牌共同发展时，才能获得消费者最大的认可，企业才能顺利的生存。

其实，就现阶段的国内汽车市场而言，经销商到底采用哪种经营模式，对大多数消费者来说还显得不是很重要，消费者真正关心的是怎样才能买到质量过硬的心仪的轿车，怎样才能得到更多的实惠和更体贴、放心的服务。因此，汽车连锁企业如何最大限度地发挥自己的优势，在经营和服务上不断创新，将是未来在激烈的市场竞争中一路走好的关键。通过连锁店管理系统，可以分析出热门的车型，了解顾客的喜好，还可以定期对客户进行客户关怀，让客户感受到无微不至的关怀。

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