当今，中国美容院在思考如何做大做强时，更关注的是美容院运作层面的事情，比如说销售业绩，然而美容院在经营中出现问题的最根本原因却是越来越偏离管理的原点——变化。

　　一、管理模式的变化

　　1、创业期管理：愿景激励

　　美容院初创期必须集权，推祟个人英雄主义和一言堂。就像在高速路上开车，不可以随便抢方向盘，因为，美容院在创始阶段资源有限，平台小，经不起太多的折腾，需要决策快、行动快。作为美容院领导人，如果分析并认准这样的做是合理的，那就要坚持做下去。

    在创业阶段，美容院员工更多是基于一种创业激情来开展工作，这时候的管理靠的是决策者的个人魅力和有效的全局规划能力。

　　2、成长期管理：运营系统规划

　　当美容院发展到一定的阶段，员工的创业激情慢慢消褪，内部管理和治理机制就要加强了。个人英雄主义的色彩需要慢慢褪去，要着手打造具备前瞻眼光的治理机制和具备职业化心态的精英团队。

　　3、成熟期管理：企业文化

　　在成熟阶段，美容院需要把流程化的制度变成一种习惯，构成一种企业文化，并将这种文化融入员工的日常经营行为。

　　管理者必须清楚美容院处于什么阶段，应该用什么样的管理方法。在美容院规模小的时候，讲企业文化，反而会把员工的创造力和激情抹杀掉。

　　二、价值观的变化

　　企业文化和价值观的传承也要因时而易。在美容院发展的不同时期，可能决策者和员工对企业文化的理解也不一样。比如佐登妮丝愿景是：领导品牌 航向未来；使命是：轻松享受美丽，让美丽很轻松；价值观是：诚实、信赖、永续经营；是运作中把理念融入到美容院。这几十个字在1989年开始提出来，但最终对文化理念的诠释却历经了十几年的发展。

　　在刚开始，管理者认为，创立一家事业型美容院，从无到有，经过大浪淘沙，确实很不容易，但是一个人成功之后还能保持清醒的头脑，这才是伟大。因而理念更多是对管理者自身的一个要求，要通过修心养性控制自己可能会膨胀的个人英雄主义欲望。

　　过了两三年，自身意识提升了，管理者意识到团队的修身养性对美容院品牌的发展同样重要，员工的职业化心态需要得到进一步的培养，因此这个文化理念就扩散到员工之中。

　　到今天，这种企业文化则上升到美容院修身养性，这是美容院管理的最高境界，通过美容院内在和外在形象的提升，实现美容院的价值。把关注美容院的经营收入转为关注美容院的发展，或者是关注美容院带给社会的发展，这样才能真正解决自己的发展。

　　 因而，在美容院发展中，变化是管理的原点。当然，变化也要有其内在的逻辑性，正如德鲁克所说：“变革和连续性并不对立，而是一个事物的两个方面，如何在一个事物的两个方面，在变革和连续性之间保持平衡，将是目前的美容院管理人员关心的主要问题之一。”