业务做得好不好，总的说来同业务与客户之间的关系磨合的好不好，有着很大的关系。业务和客户业务关系处的如果不错，做起事来仿佛如鱼得水，得到就是良好的支持和配合；如果关系处的勉勉强强，那做起事来就有些磕磕碰碰或者得到是阳奉阴违或者就是反对，感觉业务做得总是有些不顺心。即使自己是一番好意，是为他们创造更多的价值和利益，得到也是不被重视或者不被理解，不执行。
一同事最近和客户一些的交流就是发现，提供软件给他很简单，但是不了解客户的真正需求，一般的会员积分系统就能满足他的要求，建议要更深层的和客户交流，除了要的满足需求，更要很好的引导客户。我们要知道，通过会员积分系统帮客户完成的是一种经营的模式，经营加管理在软件上体现的淋漓尽志。一定要把这些思路传递给客户。
其实笔者同事销售软件跟客户销售商品，都是一样的道理：心系客户，维护与客户之间的关系，这样才能把业务做好，让客户满意。傲友会员积分系统，将会员管理与消费业务相结合，商家管理会员的同事做好会员制营销，更能体现对会员的关怀，让会员更能放心消费、开心消费。
同时，客户关系维护的好坏，能进一步关系到后面的销售业绩。客户关系维护的好，大大有利于发展新客户。在商品琳琅满目、品种繁多情况下,老客户推销作用不可低估。因为对于一个有购买意向的消费者，在进行购买产品前需要进行大量的信息资料收集。
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