也许没有一门科学像影楼市场营销那样来得多变量、非线性、多结构、多复杂。一般学科往往是线性的单向的、静态的、决定性的，而影楼营销往往是多维的，双向或多向的、动态的、随机的。它涉及行业环境，市场竞争对手，消费者的行为与心理、科技的创新、文化的态势与变故……，等等，一切文化的、人本的、情感的、技术的、价值的……诸因素都会是影楼市场营销的变量因素。由此而知，影楼营销必然是多学科、多层次、多变量、实战性、综合性、应用性、交互性、情感性的综合科学。

现代影楼之间的竞争就是影楼管理创新能力的竞争。只有通过坚持不懈地进行创新，影楼才能把已有的和可利用的知识资源转化为现实的核心竞争力，转化为实实在在的竞争优势。影楼要想真正实施“以顾客为中心”的模式，管理创新起着关键作用。

为了争夺市场与客户，很多影楼都提出“以顾客为中心”作为影楼的目标，但在实际工作中往往是影楼的老板急于求成，想以最快的速度实现目标，而影楼的中下层员工则相对较慢，总在老的管理模式下满足顾客，使之与老板（管理者）的战略和思想相背离。为什么会出现这种结果呢？笔者认为，影楼的改革或建立新的模式不是从局部或靠零零星星的改进，而要从整体出发，建立起影楼的整个变革管理体系——影楼会员管理系统。系统地推进建立顾客服务、整体流程管理和员工参与等方面的改革，统一“以顾客为中心”作为唯一目标的思想，建立起“以顾客为中心”作为唯一目标的文化，并结合其他目标，使影楼真正发生大逆转。

傲友儿童影楼经理人是国内影楼管理软件的创举，它从营销的角度，将影楼业务管理与会员营销、客户管理（CRM）、经营决策分析相结合，不仅帮助影楼规范影楼业务流程，防止出错，而且其客户管理（CRM）理念，大大提高了顾客的满意度，留住老顾客，挖掘新顾客，同时多功能的会员卡使影楼营销的效果更加显著，赢得更多的顾客青睐。

通过会员管理软件，通过分析会员、消费、收款等统计店面营业情况，提高影楼老板（领导人）的核心竞争力意识；然后分析出影楼的优势与劣势，从而挖掘出最新核心流行拍摄技巧；掌握核心时尚化妆造型流行趋势；掌握核心服务流程；整合影楼各项资源进行差异化经营与管理；塑造知名品牌。影楼只有善于培育自己的核心竞争力，才能在未来的市场中保持不败，才能具备持续的竞争优势。

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