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决定会员制营销成功或失败的关键性因素
发布时间:2014-04-29 资料来源:静夜思
 

会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供有较高感知价值的利益包。会员制营销是一种深层次的关系营销,是维系会员的一种营销方式,一种能抓牢会员的心、提高会员忠诚度的营销手段。会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚。会员管理软件,是通过软件信息技术方式,帮助企业达到开拓新客户、维系老客户的经营目的。

如今几乎所有的企业都在实行会员制营销,但是是不是所有的商家都真正领悟到了会员的核心呢?这个值得我们去探讨,其实更多的是跟风,看到别家店上了这个系统,自己也要。今天,傲友会员管理系统的小编就来跟大家谈谈会员制营销的主要目的是什么。

1实行会员制营销的主要目标就是留住客户建立长期稳定的消费市场培养大批品牌忠诚者建立长期稳定的客户群提升客户的忠诚度

2会员制营销的第二个主要目标是吸引新的客户。首先,会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制。其次,对会员制满意的会员会为会员俱乐部做口碑宣传,从而吸引新的客户加人。

3会员制营销的第三个主要目标是建立强大的客户数据库获得市场消费的第一笔资料。只有在客户成为会员时,他所提供的个人基本资料(如姓名、年龄、住址等)以及购买行为(如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等)才是最真实可靠的。这些详细的客户数据库资料可以帮助店面的销售和对产品的不断完善。

4第四个主要目标就是创造与会员沟通的机会,以加强与会员间的接触。有助于会员对会员组织产生归属感

会员利益是会员制的灵魂,它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。因为只有为会员选择了正确的利益,才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围,成为企业的忠诚客户。而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值,这不能凭自己或别人的经验来确定,只有征求客户的意见后才能做出判断。

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