据权威机构统计，至2009年，全国有六至七千家汽车4s店，并且每年以1.5%的数量在递增。从数量上来看，我国汽车4s店数量众多，已经成为我国汽车销售的主流模式，此外，这些4s店分布广、总体需求相近、个体存在差异，汽车4s店管理外包无疑是将汽4s店管理者从一些不擅长的部门解放出来的有效途径，使他们专注于核心业务，或者说专注于提升汽车销量。
  

    目前，我国汽车4s店经过了十多年的发展，基本上已经初具规模，但是由于4s店经营成本高、利润低，汽车专业人才缺乏等问题，使我国4s店的发展面临诸多的挑战：
    首先是团队不稳定，由于今年汽车市场异常火爆，一夜之间涌现大量的汽车4s店，导致专业人才缺乏，4s店间出现互相挖墙角的情况，使得4s店人才流动频繁，团队及不稳定。
    其次是4s店把重点放在销量上，在售后服务方面做的不尽如人意。导致这样局面的主要原因一方面是很多4s店以销售为重心开展各种类型的营销活动，另一个原因则是厂家有很多相关的与完成销售政策相挂钩的返利激励政策。
    第三是汽车4s店受汽车生产厂家支配，几乎没有话语权。汽车厂家为了维护自身的品牌形象，一般都会要求汽车4s店根据其要求进行布置，甚至对产品的价格、促销手法、广告形式都会有一定的要求，使得4s店的经营模式僵化，难以取得较大的突破。
  

    在这样的情况下，4s店管理外包就显得尤为重要，相应的汽车4s外包服务也随之产生，笔者通过对最近的4s店管理外包案例的整理，发现4s店对管理外包商的要求主要有以下四个关键词：
    1、标准与个性化结合
    虽然汽车4s店销售模式大同小异，但是由于每个品牌的品牌文化、市场口碑、消费群体定位不同，4是s店的管理、营销策略也会有个体的差异存在，这就要求4s外包商能在符合行业标准的情况下，求同存异，制定出最适合该4s店的经营管理方式。

    2、内容层次提升显著
    纯粹的将4s店某部门的业务管理好已经不能满足4s店管理者的需求，在将这部分管理好的同时，4s店也希望他们的员工能参与到管理的过程中学习到相关的管理知识。据某汽车管理外包商上海脉盟科技负责人介绍：“在过去，很多4s店习惯把单个营销方案外包给专业营销公司，现在，大多数的4s店会选择某个专业的汽车4s管理外包商长期合作，并且他们还会要求他们的员工参与其中熟悉流程，达到学习的目的。”而且服务的内容也从最初的策划营销方案慢慢提升到人力资源、4s店咨询内训等4s店管理的深层次方面。

    3、需求日益理性
    经过早期的实践探索，现在的4s店在选择管理外包服务上时更加注重投资回报比，一些徒有知名度，但是不了解汽车行业的大型综合外包管理公司也渐渐的被4s店淘汰，一些专业的汽车4s管理外包企业脱颖而出，成为汽车4s管理外包的中坚力量。

    4、一站式服务的实现
    由于4s店对外包管理服务需求的提高，单个外包商提供的专项服务已经无法满足4s店多元化的需求，4s店对管理外包的需求也从单一的策划营销安放像整体的4s店管理活动策划方案过度，但是，市场能提供一站式服务的4s店管理外包商并不多，这也必将成为汽车4s管理外包未来的发展趋势。

    以上四大趋势不仅是4s店对管理外包商的要求，也是4s管理外包的机遇，目前市场各方都意识到汽车行业未来的发展潜力，也有越来越多的汽车4s店管理外的服务出现，上海脉盟科技资深4s管理专家认为，在挑战和机遇并存的时代，未来几年针对汽车4s店的管理外包服务将进入深化细化的发展阶段，服务内容和方式也将更适合汽车4s店的需要。