汽车美容店如何保持商家与客户的长期交易关系?那就需要一套功能完善,采用合理的服务流程,建立完善的内部管理机制,支持集团下属分店的服务共享与管理,增加汽车美容店在同品牌中的竞争优势。
傲友软件会员管理系统可以帮忙汽车美容店制定一套完美的管理计划。汽车美容店的客户一般在固定的区域内,流动性小。因此,采用会员制可以锁定消费群体,并且可以逐步扩大这个群体。现在绝大多汽车美容店都采用了会员制,会员可以持卡到店里消费,并享受一定的优惠。然而随着会员的增多,怎样有效进行会员管理便成为汽车美容店所要面对的难题。
经营管理策略:
1、广告宣传:
宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传,提高知名度;开业时张灯结彩、气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客;开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制:
(1)年卡:常规每周洗车2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下浮20%让利客户),全年洗车次数不限(车内清洗每周一次);
(2)半年卡、季卡及月卡之办理方法参照年卡,让利幅度可调整;
(3)优待卡:分级售金卡、银卡。例:若每次洗车费收费15元。金卡:收费1000元,洗车80次左右。银卡:收费500元,洗车38次;
(4)赠品日:某日前几位洗车者或节假日洗车者赠送报纸、 冷饮、小纪念品等以吸引客户;
会员卡管理软件的好坏直接影响到回头客户,会员卡结算管理,会员卡结算明细,会员卡类别管理(金卡,银卡,钻石卡),会员卡客户回访提醒。会员生日或是店里搞活动可以通过自动短信的方式进行提醒。
傲友会员管理系统还能集成了积分系统,会员产生消费时,按消费情况产生一定的积分,并予以累加。会员获得一定量的积分后,可以用来换取汽车美容店提供的礼品,如汽车保养产品等。
傲友软件主营:
会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统
联系我们:
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