目前，美容院越开越多，有经营的好的，也有经营的不好的。这其中有很多人是外行，他们不懂美容院的经营，但由于经不起连锁加盟的忽悠，一时冲动加盟了，那外行怎么经营美容院，怎么做好美容院管理呢？

    首先，在精神方面无论怎样困难也不要丧失信心，因为现实的状况已经让员工的情绪有些动摇了，所以千万不要在他们面前表现的消极和束手无策，要给他们一种你有改变现状的一种感觉。

    另外，在营销方面，宣传单的发单培训要到位，直白一点说,员工发单有可能是为了发单而发单，这样做起不道任何作用，还会浪费店面里的营销资金。对于发单应该进行系统培训，关键在于目标的定位，然后精心准备讲解话术，对客人可能提出的问题提前作出应对之道。对有美容观念的客人一定要制定个性化服务方案，比如：在产品上一定要根据其皮肤的类型进行搭配，并且要讲解清楚，给客人一种特殊的感觉；在性格上要安排适合客人性格的美容师为其服务。 

     在人员管理方面，在美容院经营运做的初期，要给员工一个保底的工资，这样能避免人员流动过大；在人员架构上应该找一个理论知识相对较强的一个人做顾问，这样会增加新客人的成交率；在产品结构上建议做一款疗效性的产品，这样能让客人更快的见到效果，这是时下美容客人的消费心理。

    对于美容院新店的运营重要的还有两大点
    一、店内的管理细节到位，使每一位来客都留下帮你传播的好印象！
    1、人员的稳定。
    美容师技术一定要过硬，这关系着顾客对新店的第一评价，多渠道招聘合适的人员，美容师数量可不多，但质量要保证，护理需预约制度，造成繁忙景象！

    2、现有客户资源的管理
    保留住一个老客户，比挖掘一个新客户要容易，同时从老客户身上得到的会比新客户更多。
    当前是一个信息化的时代，美容院需要应用信息化的手段来管理好自己的客户资源。新开店时，可能资金的投入有计划，但应用管理软件这一点是必不可省的。开店伊始，可以使用简单的会员管理软件来管理自己的客户资源，使用会员管理软件的好处之一是方便维护美容院与客户的关系，定期的通过短信营销来发送一些促销的资讯给客户，提高客户的到店率；同时，运用软件的管理，可以防止因员工对公司不满离职带去客户资源。

    当然你的店内的管理细节还有很多项，关键是你要找到点，针对这些点做细节化管理。

    二、对于店外管理，主要是如何让别人知道你？
    如果您有没有做过详细的推广计划，那么我们给您介绍一些前期必要的措施，供您参考！
    1、调研当地市场人群的生活习惯，找到合适的切入点进行宣传！

    2、开发你的附近商圈。

    3、发单是宣传方式的一种，要监督实施的每一个细节，重要的是你的内容，也就是你的特色点！

    同时，还有一个重要的就是你对你这家店的经营规划：即你的前期目标，中期目标，后期发展目标以及如何达成目标，相关的实施细节及内容这些呢，你自己要有明确的规划！