会员管理系统为何会有如此之大的市场需求呢?它究竟能为企业创造怎样的价值?而这一过程具体又是怎样实现的?通过对会员管理系统概念的了解我们可以知道——储值功能是会员管理系统最强大的功能之一。
会员管理储值系统在帮助企业发展方面的优势主要有以下四点:
首先,会员管理储值系统能够为企业积累大量沉淀资金。目前,资金周转是企业运营面临的最大问题。后付费服务事先消耗了各项资源,占用着巨额资金,阻碍企业正常周转使用。为了获得资金,企业不得不向银行贷款,每年的贷款利息让人望而却步。贷了还,还了贷,新贷压陈贷,形成恶性循环,企业的包袱越背越重,压得企业喘不过气来。所以,解决资金周转问题是当务之急,刻不容缓。启动会员管理储值系统后,企业只需设置好不同的会员卡储值额度,消费者办理会员身份享受尊贵待遇时就必须在会员卡里存储一定金额。这样,企业在为消费者提供服务之前就已获得相应价值,成为沉淀资金。有了沉淀资金,企业可以自如周转各项费用,补充消耗的各项资源甚至再投资进一步扩展业务。
其次,会员管理储值系统能有效地为企业锁定客户。有企业相关负责人说过:“会员制是目前企业稳定固有客户的重要营销手段之一。开发利用好这一有效资源可以为企业建立稳健忠实的消费群体,有力保障企业的核心竞争力。”消费者在购买了有储值功能的会员卡的同时,即开始培养起一种消费习惯,也建立了对企业的消费忠实度。储值带动消费,消费促进储值,消费忠实度也随着消费习惯的养成而逐渐升高。有人曾形象的用“随风潜入夜,润物细无声”比喻这种消费状态。消费者也许不觉得有了这种会员身份会怎样,但如果没有却会很不习惯。锁定了这一不断壮大的忠实消费群体,就等于确定了企业稳步发展的光辉前景。
再次,会员管理储值系统能为企业树立起强大品牌形象。这一过程是基于前两个优势而形成的。有了稳定壮大的消费群体,口碑宣传就成为企业品牌推广的最直接有效的宣传方式。它会以更直接有效的方式为企业源源不断带来新的客源,并因此形成良性循环。新的客户带来新的储值源,企业资金储备量日益增长,市场局面很快打开。有了强大的资金后盾支撑,新的业务便可顺利开展,收益也理所当然的像雪球一样越滚越大。这一点,在美容美发、餐饮等行业有不少成功的先例。
最后,先储值再刷卡消费的营运模式使企业资金流动更具整体性,实际流通中的货币早已规模性入账,降低了收银过程中出现误操作的可能性,规范了收银员和业务员的作业过程,一定程度上减少了财务统计负担,降低了企业的管理成本。
综上所述,会员管理储值系统是企业发展的发动机,密切关系着企业发展成败的命脉。