目前一些影楼已经在实现一些会员制，推行独步的会员营销管理理念;将影楼业务管理与会员管理、客户关系管理等结合形成现代影楼规范流程。不仅规范了业务流程、而且客户关系也大大提升，大大提高了会员的满意度，留住了老客户，也带来了新的客户。

影楼的作业流程，是对各部门的运作的控制和衔接，通过作业流程表的填制、作业行为的规范，对各工序的作业人及作业内容进行记录，避免出现诸如“不知道、不清楚、我以为”等等的推诿行为。通过会员卡管理软件的运用，使各个流程达到顺畅、准确、准时的服务要求，也保证了整体的运作效率。

客户来消费，适时地给与一定的折扣和优惠，能招来会员二次消费，这就需要会员卡管理软件进行管理。客户消费多少，按积分规则进行积分，达到多少积分给给与兑换礼物什么的优惠活动对任何客户都是由吸引力的。另外对于老客户介绍新客户过来消费，可以通过介绍积分的方式，新客户积分的同时，老客户可以按设置的比例提成积分，从而鼓励客户发展客户。另外客户的每笔消费积分，最好能通过短信自动发送给客户，加深公司在客户细目中的熟悉度。

对于来影楼消费的客户无非是生日照，满月照，百天照，半岁照，日常写真照等。如果能够有效地记录和管理来消费或可能来消费的客户(包括儿童)的生日，结婚纪念日，以及推算出的满月日，百天日，半岁日，到时自动进行提醒或发送祝福短信给目标客户，对于植入本公司的品牌影响力能起到潜移默化的效果。

对于某些客户来说，总会有忘记自己亲人、朋友、客户或领导同事生日的烦恼。这时候作为服务行业的影楼如果能免费给与客户所关注的人的生日进行提醒（或自动把提醒发送给客户），那对于客户来讲，将是一件温馨和周到的体验，不愁客户次不来光顾。

任何一个行业包括影楼行业的竞争日益加剧，如何加入具体的营销理念，实施多方位的营销策略，关系到影楼的持续发展。

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