影楼管理水平的高低，对于影楼经营来说尤为重要，它决定了一个影楼的日常服务与技术的高度。影楼经营者如何做好影楼管理，将影楼业绩保持并稳步发展？

1、进行岗位分析，形成岗位说明书。岗位说明书应该包含的内容有：该岗位在影楼中的地位以及同其他岗位之间的工作关系，该岗位的职责、任务和工作目标，该岗位的工作环境、条件、薪资计算办法以及该岗位的职责要求等，如果要强调工作制度和条例，可以把该岗位需执行的制度、条例也都附在后面。

2、进行岗位评价，对各个岗位在影楼中的作用、价值做出评价，为人员的招聘和定岗、薪资的设定提供依据。岗位管理是整个影楼管理的基础，其工作质量的高低决定了管理效果的好坏。因此，老板/经理要充分重视这项基础性工作，及早开展并在工作中不断进行修订，使其趋于完善。

业绩效果管理是人力资源管理中难度最大的一项工作，也是评价执行力的重要依据。绩效考核指标的制定非常复杂、繁琐，即便是经验丰富的人力资源干部，也很难在短期之内制定出一套科学、合理且操作性很强的绩效管理办法。绩效考评指标体系建立后，考评中也难免出现人为误差或系统误差。在影楼中，突出的地表现为对门市营销人员以外的人员如何进行绩效考核，如摄影师、化妆师、设计师等，如何考评他们的业绩效果？不容易！

因此，绩效管理要有一套科学、完善、成功的影楼管理系统，能够将每个级别的员工设定相应的绩效提成，这样财务人员能够更准备的对员工工资、业绩做好统计。同时能够更好的分析与统计影楼的发展目标和战略规划相结合，为影楼的发展提供人力保障。

薪资支出是重要的运营成本，这个成本当然不能超出员工创造的价值，否则影楼就会亏损。反之如果薪资支出过低，影楼就无法获得和留住好的人才，同样会影响企业的发展。所以如何进行薪资的设定与管理，也反映了影楼老板/经理的经营理念和价值观，在长期积淀后，会形成企业文化的一部分。由此可见，一套完善的影楼管理软件至关重要。这样即能节省老板在薪酬管理上所花的精力，更能避免人工计算的失误。

3、作业流程的建立与管理。作业流程是企业执行力的保证。飞机是怎样制造的？上亿个零件的制造和组装不能出半点差错，也不可能都让高级专家去做，绝大部分工作是普通工人来完成的，这就是要靠作业流程来保证的，作业流程可以使每个员工清楚自己工作的步骤和方法，并明确自己所要担负的责任。

影楼的作业流程，是对各部门的运作的控制和衔接，通过作业流程表的填制、作业行为的规范，对各工序的作业人及作业内容进行记录，避免出现诸如“不知道、不清楚、我以为”等等的推诿行为。达到顺畅、准确、准时的服务要求，也保证了整体的运作效率。

在过去的时间里，流程在影楼一直是一个口头上的要求和同事间的一种默契。但是随着客户的增加，单纯的口头传答或者手工记录肯定是不能满足商家的要求的，不仅容易出现遗漏，也容易导致失误，影响客户的消费的同时更不利于影楼的品牌宣传，通过影楼管理系统，里面有完善的业务流程，可以根据这个流程一步步记录客户的消费情况，当要查询时所有客户的消费记录及明细都会一目了然的显示在会员管理系统中。

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