会员卡已成为了中国零售界的标配。近十几年里，纯粹的会员制超市几经起落，普通超市的会员卡也被指用处不大。即使是这样，零售企业还是不遗余力地推广会员卡。会员营销到底有什么意义？

有些没有实行会员营销的商家表示，每天每家店的客流量很高，但高客流量并没有转化成企业资源。谁买了产品，他们的偏好是什么，哪些是新客户，这些都不知道。

所以，超市必须要从会员体系做起，应用专业的会员积分系统，根据用户的消费习惯生成相应的报表。接近2/3的中国消费者认为“更好的服务”是他们所期待的会员制能带来的最大好处。除此之外，“打折或免费产品”以及“特殊购物优惠时段”分别对62％和50％的中国受访者十分重要。这意味着，会员卡只要与丰富的会员商品和超值的会员价进行挂钩，就能吸引到广大消费者。

通过会员制模式，减少了很多中间流通环节。产品流通成本低，可以把这部分利润让给会员，使会员得到真正的优惠。顾客如果因为会员身份在你店里确实能享受到实实在在的优惠，那么他只会更钟情与你、更爱护这个会员身份。店家不仅因为会员营销能带来不错的业绩，而且还会因为会员积分系统使得整个店面运营效率大大提高，店面管理也会更加便捷、高效。

会员制营销的意义，不仅是会员制利益本身的价值，吸引其他消费者加入会员制；并且对会员制满意的会员会为商家做口碑宣传，从而吸引新的客户加入。

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