服装企业会员管理策略怎么制定?笔者为您解读。忠实的会员是企业宝贵的财富来源。会员的忠诚度是会员对企业产品与服务的集中体现。对服饰企业来说,会员的忠诚度尤为重要。服装市场上充斥着丰富多样的品牌,然而可选择的产品却开始让消费者眼花缭乱,对企业保持消费者对品牌的忠诚度也越来越难。下面傲友忠诚度会员管理系统与您一起分析服装企业的会员管理策略,从而提升会员的忠诚度,留住更多老会员。
传统的会员管理系统只可以完成最基础的打折促销功能:一张VIP卡,消费时打折积分,统一简单的手机短信、邮件通知等。但是打折积分想给会员良好的品牌体验,并使其忠于一个品牌,难度可想而知。
傲友会员管理系统的会员管理理念是给会员良好的品牌体验,强化会员关怀。根据服装企业在经营管理中的实际需求,开发设计了可行的会员管理策略。
一.会员消费综合分析
首先,傲友会员管理系统具有综合分析会员的消费行为的功能。通过数据接口将零售管理系统中的会员消费记录导入,分析会员消费行为,比如会员的偏好、价位需求等,再结合会员的个人信息给会员进行分类。
当企业有新品上市或者促销活动时,管理者可以为会员定制个性化的产品信息。通过短信、电子邮件、邮寄等方式发送最新推荐的产品信息。通过这样的个性化服务,会员可以获得有针对性的推荐,既满足了会员产生消费需求,又可以帮他们节省购物时间,不同于传统的通知性质的信息,令会员忠诚度自然而然得到提高。
二.会员关怀与互动
傲友会员管理系统强调主动的会员特殊关怀。系统在会员的特别纪念日,例如生日、结婚纪念日等,提前向会员发出问候、邮寄小礼品等,或者在当天会员消费送出的额外惊喜。让会员感觉倍受重视和关怀。
傲友会员管理系统综合现代通信手段:短信、邮件、呼叫中心等,与消费者产生互动,提供服务。例如:进行市场营销活动时,可以针对活动主题与受众,在系统中筛选目标会员,邀请目标受众参与活动,并通过系统平台向筛选出的会员发出活动邀请。
“谁掌握顾客谁就是最大的赢家”,借助傲友会员管理系统实施你的会员管理政策,带给会员良好的品牌体验,牢牢抓住你的会员,增强品牌的吸引力,提升企业生命力。
傲友软件主营:
会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统
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