足浴连锁会所如何制定管理制定?下面傲友与您分享一套足浴足浴连锁会所的会员管理制度。
一、制度目的
通过本会员管理制度,本会所可以为建立会员完整的信息库。这样可以更好地为会员提供个性化服务,有效提高会员忠诚度,同时便于会所进行会员管理。
二、会员入会条件
1.顾客单次消费600元,按要求填写会员申请表即可入会。
2.顾客多次消费满1500元,凭借收据,按要求填写会员申请表即可入会。
三、会员待遇
1.购物折扣:凭借会员卡在会所内消费享受服务、商品九五折优惠。
2.积分规则:
(1)会员消费店内服务、商品可获得积分奖励,积分标准为20元积1分
(2)积分消费使用时可以兑换现金,积分兑换比例为:1分=1元;
3.其他优惠:
(1)提前获知会所促销活动以及特惠讯息;
(2)可定期获赠会所品牌杂志;
(3)会员生日当月来店消费可享受双倍积分
(4)可受邀参加会所举办的活动;
四、会员卡发放及使用
1.会员满足入会条件,填写会员申请表入会,给予发放会员卡,于次日生效。
2.会员卡可在会所全场通用,出示会员卡即可享受会员待遇。
3.会员未携带会员卡,职工可经会员管理系统对客户的信息进行核实,也可享受会员待遇。
4.一年内没有刷卡消费的会员取消会员资格,不再享受会员所有优惠;会员卡不收回但卡内积分清除。
5.会员一人只限持有一张会员卡,不得重复办理会员卡。
6.会员主动声明放弃会员资格,必须持个人有效证件来店办理手续。
7. 会员可通过会所前台变更个人基本信息:
五、会员更换、补办卡事项
(1).非人为原因(如:磁条因使用时间太长而无磁)导致会员卡无法正常使用时,顾客可持会员卡至会所各申请更换,不收取任何费用;
(2)人为原因(如:人为损坏、遗失)导致会员卡无法正常使用时,顾客可至会所申请补办新的会员卡,每张会员卡10元工本费。
(3)顾客遗失会员卡需补办时,必须持本人身份证至办理申请手续,核对身份无误后予以办理。
六、附则
本制度于2012年X月X日起执行,每年进行修订。
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会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统
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