会员积分系统如何应用?根据最新新闻,国美会员在2012年11月1日至4日,不再为积分兑换什么样的礼品而纠结,可以直接将积分抵扣现金,真正的惠民计划开始了。作为一种营销策略的首次尝试,笔者想到更多的是苏宁等大牌连锁卖场的压力导致了国美行此一招,这么做更多的是为了留住企业的忠实会员,提高他们对自己的依赖。那么要如此实行,企业必然是少不了一款好的会员积分系统来辅助执行这个方案,傲友会员积分系统为各零售卖场提供了一套解决方案供各行业参考:
特权1:会员积分直接抵现金
一般情况下送礼品比较局限,会员没有选择性。如果将积分直接抵扣现金,我们的会员更有自主性,能够买自己真正用的着的东西,这样既方便了我们的会员,又提高了我们的服务质量,可谓一举两得,何乐而不为呢!
特权2:会员卡设独有密码
会员积分可以直接兑换现金,从某种意义上会员卡就等同于现金卡。那如何保证每一个顾客会员积分的使用安全,将是一个非常关键的问题。据国美天府立交家电广场曾店长介绍,针对消费者担心的这一问题,系统将会在新办会员卡时自动设置密码,密码会直接发送到会员绑定的手机上,如果消费者觉得系统自动匹配的密码非常难记,可以到门店的服务台进行密码修改。与此同时,如果消费者在兑换礼物、补办会员卡或者使用积分时,原则上都是需输入正确密码,才能使用。
特权3:特别日,会员来就送礼品
在特别的日子:如会员生日,店周年庆,情人节等我们可以给会员群发短信,邮件信息,提示我们满足一定条件的会员可以到我们店面领取礼物。这样的关怀会让我们的的会员感受到得到了尊重得到了心灵的安慰,大大提高了他们对我们企业的忠诚度。
这只是简单的会员积分系统应用模式,更多的还需要我们的企业领导者做出思路上的调整,然后我们系统加以辅助,这样就可以很好的帮助我们企业更有效率的去经营。
傲友软件主营:
会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统
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