如何解决企业的繁琐化办公?企业如何提高管理效率?时至今日,计算机软件的产品标准化程度越来越高。企业也从原先的重产品、轻市场的企业模式逐渐向重客户、轻产品方向转变。因此如何处理日益增多的客户个性化需求,更细致的管理顾客,会员,员工,公司账务等繁杂事物,傲友管理软件为您提供多样化,人性化,模块化,操作简单化的系列管理软件。企业管理中存在的问题,严重影响着企业的提升,傲友软件凭借多年CRM解决方案经验为企业进行整体规划进行全面提升。
下面笔者来介绍下傲友会员管理系统:
1、以客户为中心主要对客户、会员、联系人、员工等信息(如:电话、地址等)记录和保存,包括客户管理、潜在客户管理和联系人管理、渠道管理、竞争对手管理;
2、销售管理可以对不同接触渠道(直接销售、E-Mail、呼叫中心、网站等)上所收集的客户信息进行统一管理,来建立一个跨部分、跨业务、跨地区的;统一的客户资料档案。这样可以让不同层次的销售主管共享客户信息,并对客户及销售机会等进行分配、调整,从而实现团队间的优势互补、相互协作,提高了销售团队的工作效率;
3、市场管理通过市场管理企业可以有效的对供应商、分销商、竟争对手进行有效管理。 市场活动管理有效对企业活动经费进行分析查看。 对竞争对手信息进行全面记录和分析,包括竞争对手基本信息、竞争优劣势、竞争订单分析、竞争产品分析、丢单原因分析,跟踪销售项目的竞争进展情况,及时分析丢单的各种原因,帮助企业找到问题,调整营销策略;
4、统计分析客户分析:
(1)客户新增走势分析、客户分布分析、客户贡献分析、自定义分析等。
(2)销售分析:产品销售分析、地区销售分析、部门销售分析、利润一览表分析等。
(3)售前与售后分析:销售机会分析、客户服务分析、客户费用分析。
(4)客户分析:客户分布、客户价值排行、统计久不联系的客户。
(5)上级领导可以通过分析,来清楚了解到客户的各种信息,便于作出决策判断销售人员通过分析,来了解自己的销售进程和自身的销售机会。
商业价值在于客户的聚焦管理,竞争对手的关注,帮助企业更好的把握市场,制定销售策略 销售机会的阶段划分,帮助企业更好地分配资源,有针对性地进行销售活动,提高销售团队销售力,增加收入 内部流程实现自动管理,极大的提高了业务人员的工作效率; 从目标,到计划制定,到任务执行的销售活动细化管理,使得销售活动更有目的性,有效性,同时提高企业的执行力 统一管理的数据作为企业决策的重要信息,供统计分析; 销售管理者能够更好的了解并指导销售人员日常的销售进展 有效地衡量市场活动所带来的收益; 及时跟踪客户的服务请求,提高客户满意度; 市场,销售,服务模块的整合关联,帮助企业建立具有交叉功能的团队,协同运作,增加企业收入,收益。
傲友软件主营:
会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统
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