傲友软件牵手武汉加力文化发展有限公司 打造信息化管理

　　公司简介

　　武汉加力文化发展有限公司自2002年成立以来，经历了不同的发展阶段，至今已发展成一家专业品牌运作及品牌代理公司。是一家定位百货业，引领行业时尚，提供高品质、有品位、多品类的品牌运作及品牌代理公司，主要以代理国内外一线时尚品牌为主，目前已代理的品牌有：ACME雅美、CROWN皇冠、ACE爱思、Pelletteria明治、Greata.Jo歌菲乔、ISCOV依 思蔻、Thelebre希伯莱等。公司目前在武汉各中高档商场共设有21个专柜，分布在武汉广场、国际广场、世贸广场、新世界中心店、新世界国贸店、中商广场、群光广场、新世界武昌店、销品茂。未来5年，公司将新设专柜30个，品牌覆盖武汉各大商圈、商场。目标是从工作走向生活——在工作和生活领域为大众提供所能承受的最高品质的产品和服务，让大家真正的体会生活，享受工作和生活的乐趣，公司将为销售人员提供专业的培训和最优良品质的产品，以确保他们更好的服务客户和获得丰厚的收入。 作为定位百货业，引领行业时尚高品位多元品类的品牌运营公司，加力文化陆续的将全球休闲牛仔Lee cooper、希伯莱男士时尚皮具、明治、歌菲乔女士时尚皮具、皇冠、爱思旅行休闲箱包等品牌引入武汉，并成为众品牌在湖北地区的独家经营的总代理公司。

    客户需求：会员卡所有连锁店均可流通，各连锁店总部统一管理，数据实时共享；尤其重视客户管理，体现在各类客户的转变功能上；客户信息、商品信息、销售信息均能实现文档导入功能；灵活多变的积分计划。

    针对客户的需求，傲友软件经过细心周全的计划，为其全力打造了一款完全适合客户的订制版软件，促进了客户信息化连锁门店管理。

　　方案特色

　 一、重视客户信息管理

    会员类型分类及会员详细信息管理：会员类型明确分为其他、其他变新、新客户、带朋、新变老、老客户；会员信息为姓名、卡号、会员类型、性别、生日、手机、加入日期、备注、联系周期等，详细的划分，清晰的管理，让客户资料一目了然，管理查询方便快捷。

　 二、会员关怀管理

    1、短信关怀：消费积分可进行积分兑换的时候，发送短信给会员给予提醒。

    2、节假日发送短信促销活动，及时传递企业优惠信息。

    3、会员享受一系列尊贵服务，详细记录会员的联系记录。

　 三、积分管理

    1、积分常规设置

    2、手动积分：在系统里查询出某个会员手动增加积分，手动增加积分，在积分类别可录入多种类别进行积分奖励。

    3、积分转换：会员获得积分到一定量的时候，可以设置将会员的会员卡升级到更高级别。例如：会员积分在1000分至2000分，将普通会员转至银卡会员；会员积分在2001-6000，转至金卡会员；会员积分在6001以上，升级为钻石卡。

    4、积分兑换礼品、代金券 、消费卡或其他礼品设置，会员进行积分兑换时候，系统自动扣除会员相应积分。

    5、积分清零：可以设置积分自动清零,或者手动清零。

　 四、营销手段

　　企业采取多样化的营销手段，适应市场的需求和企业的管理政策。特价商品、促销商品、消费返利等。

特价商品：设置在一段时间区间里进行特价商品促销，选择特定的商品作为促销对象，按照设定的单价或折扣进行促销。如：在3月8日，特价商品原价100元现价60元促销。

赠送商品：设置在一段时间区间里购买某种类别的商品或是某一种商品达到一定数量或者金额，就可赠送相应的商品给客户。例如：在10月1日购买某产品达3个即可赠送指定商品1个。

消费返利：设置在一段时间区间里进行返利促销活动。选择某种类别的商品或是某一特定的商品，消费达到一定的数量或者是金额的时候，可以返利给客户，包括返还现金或者卡余额。例如6月1日消费某产品达500元即可直接返还客户30元现金或者返还客户30元到相应的会员储值卡中。

　 五、分析决策

    会员分析、消费分析帮助企业制定成功的营销计划，以数据为支持，让历史全面掌握经营状况。

　按分店查询：会员分析、消费分析；

　按会员消费额排序

　按会员积分排序

　分析与周期走势

　会员消费明细报表

　新会员发展趋势

　客户兑换礼品分析

    傲友强大的会员分析、消费分析、收款分析，让企业可以根据数据分析，及时调整自己的发展战略，信息化系统为企业进行信息化建设提供强大的支持。