傲友软件助力武汉安利捷丰田汽车销售有限公司
公司简介
安利捷集团武汉公司是安利捷ALJ集团在湖北省汽车服务领域里投资的首家大型企业，也是湖北省最大的一家丰田3S店。下属武汉安利捷丰田汽车销售有限公司及安利捷汽车技术（武汉）有限公司总投资300万美元，占地面积18.5亩，总建筑面积5800余平方米，专业从事丰田汽车的销售、售后服务及零配件供应。安利捷ALJ集团是沙特十大企业集团之一。该集团是丰田汽车公司在全球最大的独立经销 商和总代理。1998年，安利捷ALJ集团在成都成立第一家丰田授权的3S店，武汉安利捷丰田汽车销售有限公司是在中国设立的第三家丰田3S店。目前，武汉安利捷丰田汽车销售有限公司销售国产丰田全系列车型及丰田进口车型。新上市全球销量第一的花冠，领先科技的国产轿车威驰，丰田经典SUV陆地巡洋舰、普拉多、特锐，豪华客车柯斯达，全新进口佳美、大霸王等。武汉安利捷丰田汽车销售有限公司秉承丰田公司“CS NO.1，即顾客满意度第一”和集团倡导的“对顾客忠诚为己任”的服务理念，以专业的服务水平和人性化的售后服务，赢得消费者的信任，塑造了良好的企业形象。
作为品牌形象汽车销售公司，注重客户服务、客户关系管理，并采取会员积分制度，牢牢抓住忠诚的客户。应客户要求，歌云公司在会员积分营销顾问基础上开发了符合企业特色需求的功能。
安利捷丰田从08年11月应用系统，取得显著的效果，帮助企业提高工作效率，提高客户满意度，采取积分制度取得客户的信赖与忠诚关系。
方案特色
一、会员注册
会员登记这注册的界面，分别录入车辆/积分卡信息和会员信息如下：
1、车辆/积分卡信息
积分卡号、积分卡等级、开卡日期、卡有效期、卡可用、积分、车牌号码、车型、发动机号、车架号、购车日期、维修完成日期、下次保养日期、续保日期。
2、会员信息
姓名、性别、生日、身份证号、驾驶证号、接待员、移动电话（可录入多个移动电话，用逗号区分）、联系地址、邮政编码、工作单位、自动生日祝福等全面的会员信息。
二、会员信息管理
记录会员全面的信息：保养/维修列表、参保列表、回访列表、收款列表、消费积分列表、积分兑换列表。
会员卡维护：会员等级的维护、会员卡状态更改等。
预约登记：录入顾客预约保养的时间；可以打印出明天约好来保养的顾客名单。
三、维修保养管理
工单号、车牌号、接待员、接车日期、维修完成日期、下次保养时间、备注；
作业组别明细：一般、电工、成本、大修、免检、机油及格。（组别可多个）；
零件：一般、装精、零件精、辅料精品、外协、汽车美容、其他；
合计费用（合计所有作业组别明细中一般、电工、成本、大修与零件中一般、装精、零件精、辅料精品、外协、汽车美容、其他费用）、积分。
四、参保管理
五、事件提醒
维修保养提醒；
车辆维修取车提醒；
续保提醒；
会员卡到期提醒；
会员生日提醒。
六、积分管理
七、权限安全
设置权限操作权限组，限制系统登陆人员的操作权限
八、短信营销助手
给会员直接发短信：系统的短信功能集成在客户管理系统中，可直接根据各个字段查询到目标会员，发送精确短信，实现精确制营销。
给非会员发送短信：可从TXT文档，将手机号码导入到系统中，发送短信。
九、报表统计与分析决策
