中小型汽车美容店如何管理?下面笔者来解读:
内容提要:
一、要定位明确。
二、建立完善的信息管理系统。
三、建立完整的制度与工作程序,强化现场管理并严格执行。
四、加大员工的培训力度。
伴随着汽车工业的飞速发展,国内的汽车产销量急剧增长,新的售后服务商机接踵而来,专家预计:汽车售后服务业将迎来第二次淘金浪潮。在这么广大的市场潜力下,各个大小商家齐聚在这个领域,可想而知竞争是如何的激烈?那么如何在这场战争中能够立于不败是我们企业领导层需要关心的问题。
就目前的中小型汽车装饰美容店来说,如何从残酷的竞争中成功突围?笔者认为:
1.相比大规模店,中小型经营者无资金及技术优势,所谓“临渊羡鱼,不如退而结网”,要冷静分析自己的优势、劣势、机会、发展思路等要素。
2.建立完善的信息管理系统。包括技术信息、竞争对手的信息、顾客详细信息、市场信息、政府政策及社会信息等。以及在日常的经营中会员管理系统也必不可少,它可以帮助我们更好的掌握客户第一手资料,同时依据他们的消费情况来分析市场变化,帮助我们作出快捷的反应。笔者推荐傲友汽车美容管理系统,免费下载地址:http://www.ofyoo.com/Product/P2/414.html
3.建立完整的制度与工作程序,强化现场管理并严格执行。空有制度是不够的,一定要坚决执行才会有效果。尤其是对家族式经营的中小型店,坚持执行尤为重要。
4.加大员工的培训力度。目前的大部分装饰美容店还处在缺技术的初级发展阶段。技术是无止境的,加大对员工专业技术的培训是当务之急。
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