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企业如何建立客户忠诚度?
发布时间:2012-10-08 资料来源:原创
  

    我们的企业该如何建立客户忠诚度?要知道客户忠诚度计划都是从会员积累开始执行的。通过会员注册表,会员回答一些问题,提供他们的一些常用信息,如电话,地址,联系方式,喜好等。企业可以从中挖掘顾客商业价值信息,并通过发送会员营销讯息的方式,加强与会员间的互动沟通,以达到以最快的速度让我们的顾客了解我们企业的服务最新动态,以求做好我们的营销工作。这个可以通过会员管理系统会员积分系统来达到。

  其实这就是在建立客户的忠诚度。只要企业对价格、产品和服务进行过调整,我们就很快能让顾客知道,从而提高销售额和客户的保留率,并且使不活跃的顾客得到优惠活动信息能够活跃起来。那么,建立客户忠诚度有哪些方法与方式呢?
  
    下面小编就总结了一下,希望对这块有需求的客户有所帮助!

    首页、我们可以做产品服务的折扣计划:
    只要是我们企业会员我们的产品就为其打折,不是会员就不可以享受这个折扣。那么这种实惠政策所面向的客户,他们会为了持续得到这
种优惠政策而会自动成为我们的会员,从而增加了对我们企业的粘度,同时也给企业创造更大价值提供了保障!同时对于顾客比较冷门购买的领域,我们可以制定优惠计划,从而挖掘这一块的更深价值。
  
    其次、制定积分计划

    通过消费积分,让活跃用户能够享受更多的实惠。因为活跃用户必然消费的多,那么对消费的多的客户,我们通过消费给他奖励对应的积分,那么就很容易的控制了用户的忠诚度。关于积分的管理,我们傲友的会员积分系统可以考虑下载个试用版试试,地址是:http://www.ofyoo.com/Product/P3/409.html。试用过程中,有什么问题可以咨询我们的客服,谢谢!

    那么通过会员积分,能够得到哪些奖励与实惠呢?笔者在这里总结了一些
  一、增强了客户归属感,让他们有家一样的感觉。

    二、做好我们的服务升级,会员招待室计划(这个可是尊享VIP特权哦)。

    三、会员身份价值的认同,让客户感觉地位提升。要知道,顾客高兴了,我们的业绩就有希望了。

    发送给有积分的会员信息时,我们有些细节要注意。

    1、告诉他们,积分有多少,可以用积分干嘛!

    2、如果想更尊享高级VIP服务应该再获得多少积分

    3、手机客户的喜好信息,针对这些喜好,制定口味营销。

   4、邀请我们的资深会员,在网络给我们做评价,增加我们企业知名度。

   5、邀请他参加我们的会员营销系统所制定的营销计划。

    6、发送我们企业发展史,企业文化,让客户更深刻的了解我们,理解我们。

    最后、通过社交媒体打造企业品牌
    通过媒体,给客户灌输我们企业核心服务,核心价值,让客户对我们的服务,我们的产品更了解,以此来刺激他们消费,在销售环节,做
好我们的服务,在产品质量上做好质量把关。做好这些相信忠诚度的控制对于我们的企业来说已经不再是难事。

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会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统

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