化妆品专卖店作为一个新的渠道，已经获得了长足的发展，同时竞争也在进一步白热化，专卖店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，傲友软件的化妆品专业管理软件使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。作为会员制，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。在一般的情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于化妆品专营店来说是非常必要的。然而化妆品专卖在会员制营销中却遇到以下一些问题与瓶颈：

    1、没有个性化记录每个会员的肤质特点和消费习惯，更多的是依靠明星销售员对老客户的熟悉，明星销售员离职后对销售影响巨大，因为新员工无法快速了解老客户的肤质特点和购买习惯；

    2、只是单纯见卡打折，客户对店面缺乏粘性，竞争对手给予更优惠折扣时，就造成客户流失；

    3、服务过程不连贯，卖完商品即终止服务，没有最大程度的挖掘客户的连续购买潜力；

    4、化妆品专柜、专卖店营业面积有限，电脑、宽带网络等硬件设施无法满足连锁管理的需求。会员信息无法实现跨地域共享及交换，无法实现连锁店网络化营销的优势。

    解决方案：

    傲友软件有限公司，一直致力于行业会员管理软件的开发。针对最终客户的需要，傲友会员管理系统不仅能够支持全国连锁管理，数据实时共享以及会员信息、级别和折扣等一般会员管理软件所具有等功能，同时还具备以下独有的特点：

    1、通过系统建立会员数据档案——及时掌握会员多方面的资源，消费多级积分，会员促销，限时促销；

    2、会员等级管理——对核心会员加强管理，预防会员流失而造成的损失；

    3. 支持多功能会员卡——根据企业的需求灵活设置灵活运用

    4、会员积分管理——商品促销，积分转换，积分兑换

    5、介绍人多级积分——可设置多级介绍人积分

    6、短信助手——与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的方式与客户联系，关怀客户，加紧客户与公司的互动。

    7、客户进销存——更快捷的为客户盘点提高效率，对营业现场的“客”“钱”“物”“人”提供全面的信息化应用服务，提升行业竞争力！

成功案例：芭莎会员管理系统