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连锁企业会员营销的应用
发布时间:2012-10-07 资料来源:傲友软件

  
    连锁型企业推行会员制营销,是企业发展到成熟阶段的必然选择。自本世纪初,连锁型企业规模快速扩张,会员营销也发展地如火如荼。但好景不长,随着市场的同质化,产品趋于饱和,特别当遭遇次贷危机的寒冬后,国内连锁型企业普遍出现了会员规模增长停滞、会员总体消费额下降等不良现象,使企业陷入资金链紧张、服务成本上升的恶性循环。为应对危机,不少连锁型企业选择了“转变营销模式”,企业的市场战略从“做会员营销”转变为“做好会员营销”。
  “做好会员营销”并不简单。在充分竞争的市场中,连锁型企业仅仅依靠质优价廉的产品和传统的会员营销方式,并不能取得突出的市场优势。然而,我们看到像秀域美容、一茶一坐、克莉丝汀、好乐迪、屈臣氏等连锁型企业在会员营销上依旧做的有声有色,逆势扩张。这些企业的会员营销有何独到之处?
   对会员营销系统的安全性、技术的规范性、功能的实用性都有着近乎苛刻的标准。他认为:金融行业其实是会员制发展非常充分的一个特殊行业,而傲友的市场切入点就是利用金融的客户服务思想,帮助连锁企业打造类金融的会员营销模式,建立一个安全、可控、操作性强的会员营销系统,提供个性化的会员营销第三方解决方案。
  就连锁企业在会员营销中普遍碰到的问题,从身份型会员卡到融合打折积分储值功能的会员卡,只能说仍然停留在会员营销的初级阶段,只体现了会员“享受优惠权利”的一项价值。现在很多卡名为“会员卡”,实为“打折积分卡”,这张卡片承载的价值仅存“小利”,仅仅是为产品购买而设置的,并没有体现消费者作为“会员”的归属感。
  在销售中有句“做生不如做熟”的俗语,讲的即是花费同样的资源和精力相对于陌生客户营销所获得的收益要远远差于二次购买的“熟”客。据统计:无目的性(或偶然性消费)客户与品牌所保有的会员型客户在年度总消费额之比可达到3:7。这部分对品牌高度认可的“熟”客就称之为品牌会员。品牌会员为企业贡献了大部分的价值,只要维护好品牌会员的客户忠诚度,就能在营销上起到“四两拨千斤”的作用。
  “做好会员营销,理念要活,管理要细。思路决定出路,细节决定成败”。傲友一直以来做的就是这个事情,通过会员营销管理第三方解决方案实现会员营销先进理念与精益化管理的完美结合,帮助连锁型企业真正做好会员营销。
    为了满足企业可以根据自己的业务特性进行灵活定制傲友连锁店管理系统的功能模块,快速获得低成本、高质量的服务体验,傲友连锁店管理软件现推出全新功能选配功能平台。功能选配平台是一个全新的客户关系管理解决方案,灵活、易用,能实现资源信息共享,精准把握客户价值。帮助企业和企业的雇员做出精明的决策,提供一流的客户服务,从而根据企业自身的一些要求来建立起更具盈利能力的客户关系。傲友软件经过多年积累的会员管理实施理念研发而成的现在更加能体现客户价值的功能选配版本,能够使企业用户像使用Office软件一样,按照其所熟知的业务运营模式,轻松管理销售、市场营销与客户服务等关键业务;提供准确制定销售决策、销售产品、解决问题以及获取业务的战略观点;通过整合流程、共享信息、协同工作,提高销售绩效,不断巩固和提升客户满意度。傲友连锁店管理可以满足大多数营销与客服业务的管理需求,实施快捷,操作简单,已普遍应用于各大美容连锁,商家联盟以及金融等行业。傲友连锁店管理系统是一款功能强大,操作简便的连锁店管理软件。是企业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、连所会员管理、连锁积分管理的必备工具。

傲友软件主营:
会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统
 
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