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提升会员体验度的同时巩固会员的忠诚度
发布时间:2014-07-08 资料来源:ofyoo
  

由于数码技术的横空出世和受到广大消费者的热烈追捧,影楼的数字化浪潮也一波接一波,企图以此抓住挑剔的消费者,但是成功者寥寥无几。为何会是这样一种局面?道理很简单,摄影技术发展到今天已经非常成熟,影楼的竞争主要是服务的竞争,设备仅仅是设备,设备本身不能创造价值,而且当大家都数字化之后,数码设备的所谓优势已不再存在。

尽管当前影楼业已经告别暴利时代,各影楼之间的竞争正处于白热化阶段,表面看,涉足影楼业已无途,但也有影楼经营者称,随着数码技术的普及,影楼业准入的门槛很低,投资影楼风险相对较小,理由是影楼跟其它行业不同,影楼不用担心货物积压,只要选址好,完成前期投资后,在经营过程中注意技巧,效益最差的都可以保本经营。但是能否盈利,与其它服务行业一样,取决于经营者能力的高低和是否找准自己的经营定位。

影楼的经营者称。能否让顾客眼前一亮,考验的是经营者的心思和技巧,你必须形成自己的风格,才能在竞争中领先一步。为了在竞争激烈的个人写真市场走出一条特色路,经过充分的市场调查,他将影楼定位在字上,主要是挖掘都市女性身上的古典美。女性的眼光是最挑剔的。尽管古装风格以特有的古韵定位给消费者带来新的感觉,但经营一段时间后,不少顾客开始提出不希望拍摄的场景或背景过于雷同。顾客的要求立即引起了影楼经营者的重视,他注重了创意,摄影场景每月一变或者多取外景。

影楼除了要有自己的特色之外,还需要通过会员卡管理软件实行会员制管理帮助影楼获得客户的认可,换取更多的青睐和惠顾,提升品牌形象的同时,也能随时吸引顾客。帮助影楼更好的做好会员制营销,帮助影楼低成本高效率的拓宽宣传渠道,广告打的再响也抵不过消费者的一句表扬,实行会员制的目的就是巩固会员群体,提升顾客的感观体验,增加影楼客户量。

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