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会员营销带来业绩的同时更增加了店面的运营效率
发布时间:2014-07-16 资料来源:傲友
 

会员卡成为了中国零售界的标配。十几年里,纯粹的会员制超市几经起落,普通超市的会员卡也被指用处不大。即使是这样,零售企业还是不遗余力地推广会员卡。会员营销到底有什么意义?

有些没有实行会员营销的商家表示,每天每家店的客流量很高,但高客流量并没有转化成企业资源。谁买了产品,他们的偏好是什么,哪些是新客户,这些都不知道。

所以,超市必须要从会员体系做起,应用专业的会员积分系统根据用户的消费习惯生成相应的报表。接近2/3的中国消费者认为更好的服务是他们所期待的会员制能带来的最大好处。除此之外,打折或免费产品以及特殊购物优惠时段分别对62%和50%的中国受访者十分重要。这意味着,会员卡只要与丰富的会员商品和超值的会员价进行挂钩,就能吸引到广大消费者。

通过会员制模式,减少了很多中间流通环节。产品流通成本低,可以把这部分利润让给会员,使会员得到真正的优惠。顾客如果因为会员身份在你店里确实能享受到实实在在的优惠,那么他只会更钟情与你、更爱护这个会员身份。店家不仅因为会员营销能带来不错的业绩,而且还会因为会员积分系统使得整个店面运营效率大大提高,店面管理也会更加便捷、高效

会员制营销的意义,不仅是会员制利益本身的价值吸引其他消费者加入会员制;并且对会员制满意的会员会为商家做口碑宣传,从而吸引新的客户加入。

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