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通过会员积分系统利用积分来赚取更多的客户资源
发布时间:2014-04-15 资料来源:静夜思
 

随着经济的发展,很多零售商得到了很大的发展并形成了一定规模的连锁店形式。很多连锁店都已经开始实行会员制,并在一定程度上会有一些积分的活动。消费者在消费的时候可以获取一定的积分,那么商家和消费者怎么利用积分让自己获取最大的利益呢?如何在会员积分系统中将会员的管理和实施做到更规范更引流潮流?

积分并不是单纯的一个数字,其实积分的用途有很多种。一般商家的积分就是兑换一些特定的商品。我们也可以利用积分开展一些活动,比如傲友会员积分系统中,商家可以将会员卡中的积分转换成商品或者卡余额或者直接用积分进行消费,这样的积分也会增加会员的好感因为单纯的商品兑换毕竟是比较单一的一种模式,我们可以尝试与其他商家联合,实行商户联盟,增加积分的功能,让积分真正富有趣味性。

其次,我们还可以利用网站窗口实行积分兑换。比如傲友会员积分系统可以跟商家公司网站做对接或者安装傲友会员查询平台,会员即可通过公司网站进去即可以查看积分情况和消费情况,亦可以进行相应的积分兑换,其实很多会员在消费获取积分后,没有真正的了解积分的一些兑换详情,这样就导致了会员消费的盲目性,会员就不会记住你的店同时我们也可以用短信的形式告知会员一些积分事项,有活动和促销时也可以通过短信通知会员这样一方面也可以起到一定的推广作用。

商家可以提供多套不同样式的积分体制,但是几套不同的积分体制一定要相互兼容,积分的价值也不要随意改动,这样给消费者会留下不好的印象。比如有些商家利用不同的积分制让会员搞不清楚状况,另也没有详细的介绍自己的积分制;还有些商家一开始利用积分的兑换优势来吸引消费者,等到商家逐渐有了好转,形势一片大好之后,又改动了自己的积分兑换率。给客户的感觉就是一种受骗感,商家的信誉也受到了质疑,这样都会很容易导致一部分客户的流失。

因此可以发现,商家在设置兑换积分的时候一定要做一个长远的考虑。市场是在不断发展的,商家能否顺应市场的发展,是商家实现盈利的重中之重。商家通过会员积分系统制定相应的积分制度能够给消费者带去一些看得见的好处,并且以较强的差异性来促成消费者品牌意识的简称,成功将消费者诱惑参与进来。商家在利用完善的销售服务来达到进一步的促进作用,并给客户留个良好的体验服务,这才是真正的积分制营销方式。有了会员积分系统商家们一定会好好的利用积分来赚取更多的客户资源。

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