餐饮企业在保证菜品和服务品质的同时，若想刺激顾客的就餐消费，提高营业额和顾客忠诚度，并在竞争激烈的行业大军中脱颖而出，首先需要的是建立完善的会员管理系统。采用信息化、便捷的方式（短信）宣传企业形象，传播优惠信息，做好市场推广。了解会员的详细信息、消费习惯及喜好，用以对其进行差异化营销。挖掘长期未就餐消费的“沉睡顾客”，整合现有顾客资源，留住回头客 。
经过与随州简朴寨隆鑫餐饮服务有限公司（以下简称简朴寨隆鑫）沟通，协商后发现其目前存在以下几点管理难点，而使用傲友客户营销系统【会员营销系统】后这些问题都可以迎刃而解。极大的方便了简朴寨隆鑫的内部管理。
目前，简朴寨隆鑫尚未使用会员管理系统。在这样的态势下，存在着5点弊病，制约了餐饮企业的发展。
1、采用人工散发优惠券的方式，希望吸引顾客来店消费或重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源，还不容易实现会员积分与奖励活动，同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2、优惠活动仅局限于人工宣传和店内的POP展示，没有与会员管理有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果，还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。 企业对会员的人文关怀也不能很好的体现出来。
3、优惠手段单一，并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环，一家比一家的折扣低，最后不仅不会给商家带来更多的顾客，反而会使现有顾客的忠诚度降低，阻碍企业的发展。
4、很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解，所以很难开展有针对性的营销活动。
5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”，更难以制定有针对性的方案来唤醒“沉睡顾客”，并改善、提高顾客的忠诚度。
傲友会员客户营销系统功能特点：
通过软件系统，不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息，还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等，使企业全面掌控会员全方位多角度信息，掌握顾客的需求，为建立良好长期的客户关系网打好基础。
可根据会员为企业带来的利润不同，为会员进行等级划分，如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分，并通过数据的统计分析，了解不同等级会员的信息，对高等级的会员加强联系，建立长久良好的客户关系，防止会员流失。
系统可同时支持折扣、计次、限时、信用额度等多个功能，根据企业的需求灵活设置灵活运用，是实施各种营销手段的基础。
¨ 折扣：每种卡可以设置不同的折扣率，顾客消费的时候自动根据折扣率打折。
¨ 计次：对会员消费次数进行限制，会员消费时可以划次消费。
¨ 限时：可以设置会员卡的使用期限。
¨ 信用额度（可选择性地启用）：支持会员消费的时候，由于各种原因不得已赊帐，在收银的时候就可根据信用额度进行记帐操作。
l 消费多级积分
可设置消费到不同的额度不同的积分标准。如合计消费达到1000-2000元范围，积分1倍积分：合计消费2000-5000，1.5倍积分。合计消费达到5000以上，则2倍积分。具体设置根据用户自身需要，可任意灵活设置。
l 会员促销
设置不同会员卡的不同积分系数，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。如：银卡会员为:基础积分*1.2倍，金卡会员积分为：基础积分*1.5倍，钻石卡会员积分为:基础积分*2倍。
l 限时促销
设置在一段时间区间里进行积分促销。例如：圣诞节期间。12月24-12月25日，进行促销活动，可设置这段时间的积分为原有的几倍，来促进顾客消费。会员生日双倍积分等等。
l 积分转换
会员获得积分到一定量的时候，可以设置将会员的会员卡升级到更高级别。例如：会员积分在1000分至2000分，将普通会员转至银卡会员；会员积分在2001-6000，转至金卡会员；会员积分在6001以上，升级为钻石卡。
l 积分兑换
积分兑换礼品：累计积分数可兑换奖品/礼品
积分兑换除礼品以外的物品，如达到一定数量的积分可用做现金使用，用于进餐消费等。
l 介绍人多级积分
介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。 何为多级？1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员，此时张某成为1级介绍人，获得1级介绍人的积分；当李某另外介绍刘某成为会员，那么张某就成为2级介绍人，他将获得2级介绍人的积分，李某同时成为1介绍人，获得积分；以此类推，介绍人下级越多，获得的积分越多，获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分，系统可以灵活设置。
l 其他情况赠送积分：
可赠送一些特殊情况的积分，例如：注册会员赠送、参加企业活动赠送、会员特殊消费赠送等多种情况的积分。
¨ 会员卡分类统计分析：了解哪种会员类型最受客户欢迎。
¨ 新会员发展趋势：了解新会员发展动态。
¨ 会员所属业务员分布：了解业务员的业绩。
¨ 会员性别、年龄分析：分析企业会员的基本特征。
¨ 会员地区（所属区域）分布：分析营销策略的区域分布，选择合适的营销地点。
¨ 会员卡转介绍排名：会员介绍新会员加入，这类会员的排行榜。
¨ 会员流失预警：查询出超过某段时间没有来消费的会员情况。
¨ 会员信用预警：分析出会员用信用透支后一段时间内没有还款的情况。
¨ 会员消费预警：设置消费周期来了解会员消费情况，及时给出警报。
5、短信营销助手相结合
1、短信信箱管理，并可综合查询短信发送的记录。
2、给会员自动发送短信。
根据系统综合查询可查询出目标会员，对会员直接发送短信，如提前N天过生日的会员；
给不同会员卡等级的会员发短信；通知会员积分情况,前来领取奖品；通知会员有什么样的促销活动；
傲友软件主营：
会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统
联系我们：
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