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武汉安通科技会员营销系统需求方案
发布时间:2012-11-28 资料来源:http://www.ofyoo.com
  

 武汉安通科技业务流程简图:武汉安通科技业务流程简图
1.系统架构简图武汉安通科技系统架构图
2.系统实现
第一步:会员管理登记
    直接登记:
•客户由1.渠道 2.买卡 3.转介绍 4.特种人员等方式介绍转介绍来到我们智能家居体验馆,我们前台人员做好会员档案登记,包括姓名,证件,地址,联系方式等基本信息以及来源渠道等。
    预约登记:•会员通过电话,QQ等方式联系我们生活馆客服人员需要预约上门体验,我们相关操作人员记录好1.具体时间 2.销售顾问安排 3.想咨询产品 4.客户来临登记办卡。如果在预约的时间,客户未到,我们这边通过电话回访等方式登记下客户未到原因,并做好预约引导准备,引导客户安排一个时间下次过来体验购买。
•短信通知客户预约时间。

第二步:营销管理
   
    要知道,一个订单的成交可能需要一定的过程实现,当这个过程没有到位的时候,一般客户不会轻易购买,所以这个时候需要我们做好对潜在客户营销的准备。我们系统包含电子代金券,商品赠送,特价商品,消费返利,多级积分,积分转介绍等营销模块,我们的决策者可以根据具体情况配合我们软件实现营销管理。例如:对于消费金额达到一定金额,我们这边可以赠送附带产品,或者送电子代金券等同时给与客户积分,下次过来购买其他产品,可以用积分抵扣现金等形式促销。
如:
    1.利用特殊节假日,我们根据具体节日性质制作相关促销专题,利用会员登记的资料及消费习惯等信息通过电子邮件或者短信群发的模式将优惠促销信息传递到我们潜在客户那里,引导他们过来体验消费。
   
    2.利用口碑营销加病毒营销
咱们公司做好产品,做好服务,做好营销计划,利用口碑利用人性进行营销。在没有产品质量,服务质量的条件下我们可以制定转介绍多级积分计划,通过让利实惠让我们忠实客户帮我们介绍他身边的朋友熟人,然后我们给他一定的积分奖励【积分可以抵扣现金,返现,兑换商品等】,当被介的绍客户认可了我们产品他也就会有机会介绍他身边的朋友亲人过来购买,我们可以承诺只要有介绍并完成购买,我们就送推荐人积分。这种模式我们可以虚拟为:会员A介绍B过来B消费认可了我们产品,B介绍了C过来,如果C有消费A与B都可以获得积分【这个积分我们按层级可以灵活设置比例,非常的方便】, 。这种营销模式其实就是我们病毒营销的一个面了。

第三步:进销存管理
    在进行潜在会员登记与营销管理之前我们还应该做好具体商品与库存的基本规划设置,登记好我们需要出售的商品详细信息,并制定好要准备营销的商品套餐。    
进销存管理具体实现
1.商品管理:商品分类:可以按照业务需求设置不同商品分类,并在对应分类设置具体商品;商品套餐定制:包含具体商品价格,型号,并且商品可以灵活搭配,并设置套餐价格。销售打印单显示套餐价格及系统集成费用,并可以控制商品单价是否票据显示。
2.进销应收应付。
3.供应商合同管理【合同审核后可以生成具体进货商品条码等】。
4.进销单税单税率管理等基本信息。

   
第四步:决策分析管理
    决策分析主要包括会员业务明细,消费业务明细,会员分析,消费分析,财务分析等功能实现。帮助企业决策层对市场做出预测,并针对可能情况做出应对措施。详细的报表统计,可以让决策者做出市场的规划与营销计划,同时配合系统营销管理模块,实现企业的主动经营,让企业由经营不佳转变为经营利好,并配合决策层实现企业的全国布局,达到企业扩张企业发展的效果。

傲友软件主营:
会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统

联系我们:
联系电话:4006-027-100 027-85512352 公司传真:027-85511511-8003
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